Retours et remboursements

Nous acceptons les demandes de remboursement dans un délai de 30 jours de la livraison. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

• Les articles doivent être non utilisé, non installé et dans son emballage d'origine
• Les produits présentant des signes d'utilisation, d'installation, de découpe ou d'usure sont non remboursable
• Les articles personnalisés, coupés à la longueur ou fabriqués sur commande sont non remboursable
• Les articles en liquidation ou en vente finale sont non éligible au remboursement

Procédure de remboursement

1. Nous contacter à l'adresse suivante  info@abraline.com  avec votre numéro de commande

2. Si votre demande est approuvée, des instructions de retour vous seront fournies.

3. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'état du remboursement.

Méthode de remboursement

Les remboursements approuvés seront délivrés au mode de paiement original. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5-10 jours ouvrables Les frais d'expédition initiaux sont de non remboursable Articles endommagés ou incorrects Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les délais suivants 7 jours de la livraison et de fournir des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Expédition de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Date d'entrée en vigueur : 1er mars 2025